1. Giới Thiệu

Tại Fabets, quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách Fabets thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fabets, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua website fabets.ws, ứng dụng di động Fabets và mọi kênh liên lạc khác với người dùng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Fabets thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
  • Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh.
  • Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví hay mã PIN.
  • Liên lạc hỗ trợ: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2 Thông tin thu thập tự động

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị.
  • Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi bạn tham gia, lịch sử đặt cược.
  • Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa.
  • Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP – chỉ dùng để xác minh khu vực địa lý hợp lệ.

Lưu ý: Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học ngoài các tài liệu xác minh danh tính bắt buộc theo quy định KYC.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Fabets chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây:

  • Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, duy trì phiên đăng nhập, xác minh danh tính khi cần thiết.
  • Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược, phát thưởng khuyến mãi.
  • Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
  • Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ người chơi khác và hệ thống.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
  • Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng, phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
  • Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, voucher và ưu đãi đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Fabets không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã nêu ở trên. Mọi thay đổi về mục đích sử dụng đều sẽ được thông báo trước.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Fabets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Loại cookie Mục đích Thời hạn
Cookie bắt buộc Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch cơ bản Phiên / 30 ngày
Cookie phân tích Thống kê lượt truy cập, trang được xem nhiều, thời gian trên trang 12 tháng
Cookie tùy chỉnh Lưu ngôn ngữ, giao diện, tùy chọn hiển thị của người dùng 6 tháng
Cookie marketing Theo dõi hiệu quả khuyến mãi (chỉ nội bộ, không chia sẻ quảng cáo bên ngoài) 90 ngày

Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Fabets.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu

Fabets không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm: đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp hạ tầng máy chủ. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi dịch vụ cụ thể và có nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Fabets có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

5.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong tình huống cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Fabets hoặc người chơi khác – ví dụ điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý – dữ liệu liên quan có thể được cung cấp cho bên có thẩm quyền xử lý.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Fabets áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng:

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption) với AES-256.
  • Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản. Bộ phận hỗ trợ Fabets không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật theo định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
  • Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo ngay lập tức khi có dấu hiệu xâm nhập hoặc hoạt động bất thường.

Dù Fabets áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Fabets chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
  • Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
  • Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ trong 12 tháng.
  • Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng (không có vi phạm), dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của Fabets.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng Fabets, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền Nội dung
Quyền truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Fabets đang lưu giữ về bạn
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản
Quyền xóa Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi cho phép bởi pháp luật)
Quyền phản đối Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích
Quyền hạn chế Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang điều tra tranh chấp
Quyền di chuyển Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác
Quyền rút đồng ý Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu không bắt buộc nào

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ Fabets qua email support@fabets.ws hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Fabets chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nền tảng không có chủ đích thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Fabets, hãy liên hệ với chúng tôi ngay tại support@fabets.ws để được xử lý khẩn cấp.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Fabets có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập.
  • Cập nhật ngày sửa đổi gần nhất ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fabets sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của Fabets:

Bằng cách sử dụng Fabets, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết luôn đặt quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn lên hàng đầu.